近日，河南洪聚医用包袋科技有限公司负责人专程来到河南省贸促会，将一面印有“跨境调解化纠纷 助企维权护远航”的锦旗送到工作人员手中，对河南省贸促会提供专业高效的涉外商事法律服务、切实维护企业合法权益，表示衷心感谢。

2025年7月，河南洪聚与比利时一家外贸公司达成定制生产合作，为法国一家公司生产冰包+餐盒套装19万套，订单总额315万元。买方支付31.5万元预付款后，河南洪聚立即投入生产，累计投入原材料、人工、物流等费用超160万元，并按买方要求花费3万多元将BSCI认证由C级提升至B级。2025年9月，比利时公司以其下游法国公司进入破产保护程序为由，通知卖方停止生产并拒绝赔偿，此举给企业带来很大困扰并将造成重大经济损失。

在突发违约、维权无助之际，企业向河南省贸促会求助。河南省贸促会高度重视，迅速启动纠纷调解工作，与买卖双方建立线上线下沟通渠道，听取案情陈述及主要诉求，咨询涉外商事法律服务专家委员会专业意见，为双方分析违约责任及法律后果。针对卖方维权需求，指导其及时固定采购订单、生产投入、沟通记录等关键证据，并提供针对性纠纷应对指导，坚定企业维权信心。由于语言沟通、证据获取等方面的困难，调解工作一度陷于僵局，中国贸促会驻欧盟（比利时）代表处了解情况后，积极协助查明外国法和买方公司情况，并同步开展调解斡旋工作。经过近4个月不懈努力，河南省贸促会的工作人员围绕违约责任、损失赔偿、和解方案等核心问题反复沟通疏导，推动双方互谅互让，最终促成双方和解，原订单暂停4个月后重启生产、出运，订单数量、单价、品质要求等保持不变，买方在首批10%预付款基础上再追加20%预付款。企业不仅挽回了经济损失，还进一步修复了合作关系，巩固了双方长期合作的信任基础。

企业负责人表示，在企业跨境维权最困难的时候，河南省贸促会的工作人员担当作为、耐心服务，为企业挽回损失、稳定经营提供了关键支持。“贸促会为企业提供专业高效商事法律服务，让外贸企业在开拓国际市场时更有底气、更有保障，真是我们外贸企业的娘家人！”

一面锦旗，既是赞誉，更是沉甸甸的责任。河南省贸促会有关负责同志表示，河南省贸促会将始终坚持以企业为中心，为企业服务、为外贸护航，持续做好涉外商事调解，不断优化法律培训、企业跨境合规、涉外知识产权等涉外商事法律服务，全力护航河南外贸企业稳健“出海”，为全省外贸高质量发展贡献贸促力量。

来源：河南贸促

编辑：游万龙

（来源：中国贸促 微信公众号）